위챗의 주요 기능은 상호작용과 소통을 하는 것이다. 기업은 위챗의 속성을 활용할 수 있고, 회사는 제품과 제공되는 서비스에 대해 상세한 설명을 할 수 있어 소비자들이 회사의 주요 상황에 대해 간단히 이해할 수 있도록 촉진할 수 있다. 위챗 프렌즈와 공인번호가 등장하자 일부 회사는 1차적으로 비즈니스 기회를 발견했으며, 친구가 될 수 있는 사람들은 모두 유대감이 큰 사람들이기 때문에 친구권 및 공인번호에서 자신이 판매한 제품을 판매 및 홍보하는 사람들도 있다.