기업 에 위기 사건 이 발생 한 후에 신속하게 인원 을 조직 하고 대중 에 게 깊이 들 어가 위기 사건 의 여러 측면 을 파악 하 며 위기 사건 에 관 한 종합 정 보 를 수집 하고 대중 과 좋 은 정 보 를 공유 하 며 효과 적 인 의사 소통 작업 은 위 기 를 통제 하 는 데 적 극적인 역할 을 발휘 해 야 한다.이 는 사건 의 불리 한 방향 을 통제 하고 모든 조 치 를 취해 기업 이 사회 에 대한 책임 을 지 는 태 도 를 나타 낸다. 이 를 통 해 국민 들 이 기업 에 대한 좋 은 충성 과 신뢰 를 강화 할 수 있다.